Garancija I Kvaliteta

Posebnu pažnju posvećujemo razvoju usluga za naše korisnike. Kontrola kvalitete svih procesa u našem poslovanju i stavljanje korisnika na prvo mjesto garantiraju sigurnost online kupovine i zadovoljstvo kupaca.

Sigurnost i načini plaćanja

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana upotrebom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi spriječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računara i Multipay servisa, te obratno. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Bez obzira koji način plaćanja odaberete, vaša transakcija će proći sigurno. U poslovanju koristimo jednake standarde sigurnosti koje koriste eBay, Amazon i ostali veliki web shopovi. Uz sve to, jamčimo vam i zaštitu vaših osobnih podataka. Omogućavamo različite načine plaćanja, ovisno o vašim mogućnostima i životnom stilu. Svoju narudžbu možete platiti gotovinom po primitku pošiljke, kreditnim karticama jednokratno ili do 24 rate, Internet bankarstvom ili općom uplatnicom. Više o načinima plaćanja pogledajte ovdje.

Brza i pouzdana dostava

Dostavljamo do vaših vrata, u cijeloj BiH i to za samo 10KM po narudžbi bez obzira koliko imate artikala u košarici, ako je narudžba iznad 300km.

Mogućnost povrata robe

U slučaju da proizvod koji ste dobili ne odgovara slikom ili karakteristikama proizvodu koji ste naručili isti možete zamijeniti ili vratiti u zamjenu za novac unutar 7 dana od primitka paketa.

Otvorena komunikacija s kupcima

Svaki smo radni dan dostupni telefonski, putem e-maila info@ekutak.ba te na Online chatu i društvenim mrežama Facebook i Instagram. Slijedite nas, postavite nam pitanje, izrazite svoje želje i kritike ili saznajte najsvježije informacije putem bilo kojeg od navedenih kanala, a mi vam garantiramo da ćemo odgovoriti u najkraćem mogućem roku. Vaš eKutak tim!